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São Paulo - SP

17/10/2024 às 15:51

ID: 199909567

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Eu efetuei uma com de uma base de cama de casal 04/10/******* com a data de entrega no dia 08/10/******* foi entregue na data correta porém a medida venho totalmente diferente do que eu pedir a tabela a qual eles oferecem o produto está desatualizada sem informações clara e correta pra o comprador no dia da entrega do meu produto a vendedora entrou em contato comigo poucas horas antes da entrega pra me informar que a cor do meu produto estava sendo alterada por conta de erra da fábrica até aí tudo bem quando a base chegou estava na medida errada estava *******/******* antes de fecha a minha compra eu mandei a medida do meu colchão pra confirmar e venho tudo errado pediram o prazo de 7 dias úteis para efetuar a troca e deis de então e só dor de cabeça ontem dia 16/10/******* me ligaram pra pode informar que iria ser entregue e não foi a data prevista e hoje que daria os 7 dias 17/10/******* a loja em nenhum momento entra em contato com o cliente pra informar qualquer tipo de alteração eu tive que manda mensagem pro financeiro pra ter resposta quando tive o retorno do Guilherme ele me disse que meu produto não estava em rota pra entregar ele queria remarca uma nova data de entrega estou de saco de espera por um erro que foi totalmente deles