Nao recebi cama box bau vendida no site shoptime por essa empresa!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2024 às 17:56

ID: 189831191

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no dia 15/04 pra ser entregue no dia 23/05 e até agora não recebi nada

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Resposta da empresa

03/06/2024 às 17:39

Olá Marina,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a sua frustração e lamentamos profundamente pelo ocorrido.
Gostaríamos de informar que seu ******* no dia 15/04, foi entregue no dia 01/06. Reconhecemos que houve um atraso significativo em relação à data prevista de entrega, que era 23/05.Estamos revisando nossos processos internos para garantir que situações como essa não voltem a acontecer. Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante este período.
Caso precise de mais alguma informação ou tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Catarina
Grupo SP Móveis

Consideração final do consumidor

06/07/2024 às 20:42

Não é bom, simplesmente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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