Produto com defeito E danificado
Resolvido
Valinhos - SP
20/07/2024 às 04:48
ID: 193378781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama bipartida que ao montar ficou evidente que uma parte é maior (mais alta) que a outra e, além disso, chegou ralada nas quinas, o que dá a impressão de ser uma cama velha já. Ela é uma cama cara, comprada na Magalu, com a expectativa de ser um produto de qualidade que valia o preço e que teríamos um bom pós venda. No entanto, não tive nenhum retorno da loja.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 09:58
Bom dia!
Espero que esteja tudo bem com você.
Gostaria de informar que nossa equipe entrou em contato e conseguiu providenciar a troca do produto. Espero que a nova peça atenda às suas expectativas e que tudo esteja em conformidade agora.
Se houver qualquer outra dúvida ou necessidade, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Grupo SP
Consideração final do consumidor
01/09/2024 às 09:28
Ainda não fiquei satisfeita. A cama, cara, deveria ser silenciosa e, a montagem mais cuidadosa pois teve outras escoriações e, por isso, apesar de nova, aparenta ter anos de uso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3