Atendimento ao Cliente Inexistente e Falta de Resolução de Problema Interno
Não respondida
Suzano - SP
03/04/2026 às 16:41
ID: 245104085
A empresa não atende o telefone não atende o WhatsApp manda relação de horários desde às 4 horas da tarde até às 18:00 e depois reclama que eu estou ligando em horário fora do atendimento só que eu comecei a ligar quatro encerramento às 18 isso ontem eles mandaram um aviso que o serviço seria executado em menos de 24 horas porque era um problema interno até agora não resolveu [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma eu tô aqui desfalcado do serviço dele pago normalmente nunca atraso mas o serviço inclusive serviço de atendimento preferencial previsto por lei federal que eu conferi esta semana junto ao ministério da justiça junto a secretaria do consumidor tem que ter atendimento tanto no cérebro como no telefone como por carta ou seja por qualquer via de comunicação não existe isso nesta empresa ela não dá atendimento prioritário a pessoas portadoras com deficiência como eu idoso como eu e etc para ninguém para nada você ficaria às vezes uma hora aguardando e cai a linha