Cliente sem internet e com atendimento ruim
Respondida
Santos - SP
18/06/2025 às 10:41
ID: 219964659
Estou dois dias sem internet , fiz contato com a empresa me deram 72 horas , não podem agendar horário , trabalho e não tenho quem abra o apartamento para fazerem vistoria no equipamento . A empresa sede fica ao lado da minha residência , atendente não educada , como se tivéssemos pedindo algum favor a eles. Lamentável péssimo atendimento totalmente robotizado final de semana e feriado sem contato algum .
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 09:28
Presado(a) https://******* Cristina de Souza, Bom dia
Em análise a reclamação enviada, podemos verificar que não se trata de nossa empresa, não atuamos na região informada e não consta em nossos registros nenhum vínculo com o CPF informado. Por gentileza, verifique o CNPJ informado no contrato de prestação de serviços firmado entre o Sr(a) e a referida empresa para que possa efetuar reclamação a empresa correta. Lamentamos que esteja passando por esta situação, contudo como informado não atendemos na região informada e também não consta em nossos registros nenhum vínculo com o CPF informado. Sendo só, agradecemos.