Reclamação sobre interrupção frequente do serviço de internet e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
22/10/2025 às 10:43
ID: 229967835
Estou a dois dias sem internet , isso vem acontecendo com muita frequência. chama no número que passaram de contato porém sem sucesso, o mais engraçado é que na fatura não vem um desconto quando você fica sem internet .
mas atrasa lá um dia pra você ver se não tem juros..
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 13:50
Boa tarde!
Agradecemos o seu contato. No entanto, após análise das informações e das imagens enviadas, verificamos que a logo da operadora não condiz com a nossa. Pesquisamos pelo nome da operadora e se trata da operadora UNNI Fibra, CNPJ (*****), cuja área de cobertura é a Baixada Santista. A nossa empresa atende São Paulo e Grande São Paulo, sendo assim, essa reclamação não se trata da nossa empresa.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a operadora responsável para resolver o seu problema.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe BoraNet.