Compra não informado código de rastreio
Resolvido
Passo Fundo - RS
15/01/2025 às 14:49
ID: 207323417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada a vista na data de 11/01/******* e até o momento não recebi o código de rastreio, foi encaminhado e-mail no dia 14/01/******* solicitando o código, sem resposta, no site na minha conta ao verificar o rastreio a informação é de *******, encaminhado solicitação via contato chat online e a resposta é de que estão ausentes no momento, inclusive o frete foi pago o mais caro por Sedex com prazo de entrega de 1 a 4 dias úteis, favor informar o cód. de rastreio informando que já foi postado a mercadoria e a data prevista de entrega, ou ao contrário solicito a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 15:30
Olá, tudo bem?
Verificamos que seu pedido já foi despachado e segue com o código de rastreio *******, disponível para consulta no site dos Correios: https://*******).
Reforçamos que nosso canal oficial de suporte é o e-mail *******. Certifique-se de utilizar este endereço para garantir um retorno rápido e eficiente. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe SP Nutrition
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 11:19
Agradeço o retorno, entrega do produto ok, seria importante constar o código de rastreio ou informações na conta do comprador no site da empresa, ou encaminhar por e-mail.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10