Mercadoria que paguei e não recebi

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Florianópolis - SC

16/07/2024 às 13:18

ID: 193073007

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Gente! Não é possível que nos dias de hoje uma empresa não se preocupe com o seu cliente. Não responde e-mail ******* e nem o Reclame AQUI. Fiz uma reclamação AQUI depois de ter tentado falar com a empresa e não obtive retorno. QUE DESCASO! Como cessar uma empresa que age dessa forma ? Não é possível a mercadoria voltou para a empresa, e, nem ao menos se quer querer saber o que possa ter acontecido ? Segue a NF, o comprovante de pagamento e o comprovante do rastreamento de que a nota foi entregue ao remetente

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 22:12

Olá, espero que esteja bem.

Lamentamos profundamente o transtorno que você enfrentou e pedimos desculpas por qualquer falha em nosso atendimento.

Nossa equipe já está trabalhando para melhorar nossos processos de comunicação e evitar que casos como este aconteçam novamente. Agradecemos pela paciência e compreensão, e nos colocamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe SP