Pedido sem rastreamento

Realmente a falta da matéria prima dos produtos,fez com que eles não respondessem ao nosso contato, o que acabou acarretando um desconforto com a empresa por falta de comunicação. Mas quero reinterar que já havia comprado com eles e só recorri a reclamação por motivos de força maior, como já citado. Eles entraram em contato comigo por email, deram a opção de trocar alguns itens que estavam em falta ou o cancelamento. Eu optei pelo cancelamento e depois de alguns dias recebi o estorno do valor. Porém, quando o estoque foi restabelecido, eles enviaram meu pedido sem custo algum, com o código de rastreamento. E chegou tudo certinho. A falha deles é não responder e isso deixa a gente apreensiva. Mas comprem sem medo. É uma empresa séria de confiança e os produtos excelentes. Muito obrigada SPNUTRITION! NOTA 10!