SP Pisos

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Guarulhos - SP

04/08/2015 às 11:06

ID: 14055323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu sou mais uma cliente [Editado pelo Reclame Aqui] E PREJUDICADA por esta empresa.

Chegamos a SP PISOS através da propaganda postada no grupo do meu condomínio.

A compra aconteceu ao final do mês de junho, entregamos 02 cheques (50% cada), onde o primeiro foi descontado no dia 30 do mesmo mês. Além dos pisos da Durafloor, contratamos também o serviço de regularização do piso. O mesmo foi feito na semana do 20 de julho e a promessa do Sr. João era que em seguida já receberíamos os materiais e a instalação, porém não aconteceu, segundo eles por uma série de turbulações e alta demanda de serviços.

Enfim, depois de várias tentativas de comunicação, recebemos da empresa um email reprogramando a entrega do material para o dia 28/07 e instalação para 29/08.

No dia anterior a entrega recebemos outro email de confirmação citando a empresa MIX FLOOR como responsável pela operação do serviço.

No dia 28/07 esperei até 11h00 da manhã e não tive contanto algum da empresa acima citada,então eu mesma resolvi procurá-los e para a minha surpresa fui informada que não fariam a entrega por falta de pagamento da SP Pisos a eles.

Entrei em desespero e neste dia tentei por diversas vezes e formas falar com o Sr. João mas sem sucesso. Já no do final dia recebi um email informando que a empresa estava passando por um momento de crise e que mais uma vez não poderia cumprir os prazos de entrega de material e execução de serviços prorrogados. E ainda mais, que poderíamos cancelar o pedido que logo que a empresa fosse vendida teríamos o nosso dinheiro de volta. Como assim, esperar a empresa ser vendida para termos o nosso dinheiro de volta?? Quando fechamos o pedido o Sr. João nos ficou ligando o sábado inteiro para saber se chegaríamos a tempo de entregar os cheques e de fato perdemos uma tarde inteira de sábado para ir de Guarulhos a Santana do Parnaíba encontrá -lo. Agora teremos que aguardar a venda de uma EMPRESA FALIDA para termos o nosso dinheiro de volta?? É óbvio que se ele condicionou o ressarcimento a essa venda, foi o mesmo que dizer em outras palavras que NUNCA seremos ressarcidos.

E esse papo de que estão disponíveis para prestar os devidos esclarecimentos é furado, a loja foi fechada no Shopping da Construção em Santana do Parnaíba sem dar a mínima satisfação a administração do shopping, os telefones de contatos já não atendem mais e os emails que recebemos são de prateleira preparados possivelmente por seus advogados. Nem a chave do meu apartamento que ficou com o seu instalador ele se preocupou em nos devolver, nós que tivemos que correr atrás.

Enfim, muito cuidado com o nome “SP PISOS” e seu proprietário JOÃO BEVILÁQUA.

Agora nos resta entrar com um processo para ressarcimento do valor com os seus devidos juros e correções e por esse grave dano moral que nos causou. Ou será que o Sr. João será tocado por essa reclamação e irá nos devolver antes disso acontecer? Da forma que vem agindo até agora acho muito difícil.