SP Pisos - Desrespeito e desonestidade com o Cliente
Respondida
Osasco - SP
10/09/2015 às 23:22
ID: 14560552
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVamos falar da empresa SP Pisos
Empresa de João Carlos Fernandes Neto, inscrito no CPF/MF sob número *******,empresa com Razão Social DECO ATELIE COMERCIO E SERVICOS DE DECORACOES LTDA, inscrita no CNPJ sob número 07.*******.*******/*******96, com endereço a ******* - Vila Campesina - Osasco - SP - CEP ************** e com endereço Residencial a ******* casa 02 - Bela Vista - Osasco - SP, foi indicado por um sobrinho para Instalar o meu Piso.
Eu e meu filho compramos, pagamos o valor total de R$ 7.*******,00 em cinco parcelas finalizando o pagamento em março de *******, e quando solicitamos a instalação em junho de ******* nos mandou um e-mail dizendo que a empresa precisou ser fechada momentaneamente de forma abrupta, por conta de reestruturação empresarial e financeira necessárias de imediado, que infelizmente veio acontecer num momento em que alguns clientes fossem onerados de alguma forma, tentamos entrar em contato por telefone e não atendia as chamadas, só respondia os emails prometendo que o valor pago seria devolvido pois não poderia finalizar nosso acordo, e até o momento não nos reembolsou e ja nem responde meus emails.
Tivemos que assumir nova despesa para que nosso apartamento fosse finalizado.
Depois de varias tentativas de um acordo e recebimento de reembolso resolvi entrar com uma ação contra a empresa e a pessoa fisica de João Carlos Fernandes Neto,fui orientada pelo meu advogado a fazer um B.O na Delegacia do Consumidor e oriento a todos os prejudicados a fazer o mesmo, pois agora vou fazer tudo para receber meu dinheiro de volta, pois eu cumpri com o acordo efetuando o pagamento do produto e nada mais do que justo e meu direito receber o valor pago.
Aproveito pedir desculpas as pessoas que indiquei a empresa e que tiveram o mesmo problema, pois ele realmente fez um bom trabalho na casa do meu sobrinho e nem imaginava que isso poderia acontecer.
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Resposta da empresa
22/09/2015 às 15:07
Prezado(a) cliente SP Pisos,
Informamos que a Deco Ateliê Com e Serv de Decorações Ltda., de nome fantasia SP Pisos, que estava estabelecida no Shopping da Construção de Alphaville, na loja *******, encerrou as atividades devido à crise financeira que se abateu sobre o país, e infelizmente entrou para a estatística, sendo mais uma empresa que entrou com pedido de Falência perante a justiça.
Sabemos o nível de frustração de todos os clientes que tem haveres com a SP Pisos, e informamos que por trás deste fato, muita tristeza e frustração também se abate sobre o corpo diretivo da empresa. Uma série de profissionais chefes de família ficaram sem seu emprego. No momento nada poderá ser feito.
Sentimos muito pelo ocorrido. O advogado responsável entrará em contato para maiores esclarecimentos.
Sem mais,
SP Pisos