Compra não entregue e código de rastreio incorreto pela SP Plotter
Não respondida
Manaus - AM
21/07/2026 às 13:11
ID: 254458517
Olá, gostaria de registrar uma reclamação sobre a Empresa SP Plotter, no dia 09/07/2026 realizei uma compra via pix no valor de 13.350,00 referente pedido de compra n 7921 de peças da minha máquina, com frete via sedex para envio rápido em 3 dias, pois estou com urgência da troca das peças, acontece que a empresa me mandou um código de de rasrteio que não atualizava, se passaram 7 DIAS e eu entrei em contato para saber o que ocorreu, inclusive solicitei o estorno uma vez que estava precisando dos materiais, porém a empresa disse que estava com problemas no envio e inclusive não estavam conseguindo emitir a nota fiscal, detalhe o código de rastreio não atualizava, dias depois eu continuei solicitando a nota fiscal e eles não me mandavam. No dia dia 16/07 (14 DIAS APÓS O PAGAMENTO) a empresa simplesmente nos mandou um código de rastreio "NOVO" nos insinuando que seria o nosso porém ontem, quando consultamos o código ele deu como entregue em Minas Gerais, sendo que somos do Amazonas.
Entrei em contato pelo número de telefone eles não atendem e nem respondem, SIMPLESMENTE IGNORAM O PROBLEMA e o pior Ficaram com nosso dinheiro, isso é um absurdo. Uma empresa que está [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas e não fazem nem questão de dar um retorno. NÃO COMPREM NA SP eles estão ficando com o dinheiro e [Editado pelo Reclame Aqui] com as peças. Nisso tudo minha máquina ta parada a mais de 20 dias e eu estou perdendo clientes pela falta de responsabilidade do Dono empresa.