Compra não enviada e sem retorno da empresa após pagamento via PIX
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
08/07/2026 às 11:52
ID: 253395643
No dia 30 junho 2026 fizemos uma compra valor aproximado de R$9.600,00 pagamento à vista por PIX com entrega prevista de 01 dia útil.
Após a confirmação do pagamento, recebemos apenas um código de rastreamento. Entretando, ao consultar o site dos Correios, o status permanece aguardando envio do remetente, indicando que, até o momento, a encomenda não foi efetivamente postada.
Desde então, enviamos diversos e-mails e mensagens via whatsApp solicitando esclarecimentos, comprovante de postagem ou uma previsão de entrega. Infelizmente não obtivemos qualquer retorno. Telefone não atende.
Nossa intenção ao publicar esta reclamação é buscar uma solução e, ao mesmo tempo, alertar outros consumidores .