Cancelamento
Em réplica
Dois Córregos - SP
26/07/2026 às 17:48
ID: 254876597
Realizei a solicitação de cancelamento, conforme abaixo, dentro da area do participante, e o retorno obtido é que não detalhei o motivo.
O motivo é parar de contribuír, é facultativo ao participante contribuir com benefício de risco e [Editado pelo Reclame Aqui].
Venho por meio deste solicitar o cancelamento das contribuições benefício risco pensão por [Editado pelo Reclame Aqui] e invalidez, as quais descontam respectivamente o valor de R$ 84,08 e de R$ 58,87.
Sem mais.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:39
Olá, Franciane,
Informamos que a solicitação foi recebida, mas por ser após o fechamento da folha de julho (cujo pagamento ocorrerá em agosto), o cancelamento será efetivado na folha de agosto (pagamento de setembro).
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Prevcom
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 10:46
O cancelamento não foi efetivado, o desconto em folha continua ocorrendo, sendo que a resposta aqui ocorreu em tempo hábil ao fechamento da folha, portanto a resposta não está condizente com o que realmente está acontecendo.