Demora no recebimento de indenização após falecimento de familiar, com alegação de falta de documentos e burocracia excessiva.

Olá, Bruno,

Conforme informado por nossa equipe de Atendimento ao Participante e por nossa Ouvidoria, a solicitação encontra-se pendente em razão da ausência de documentos indispensáveis para a continuidade da análise do processo. Os documentos necessários foram detalhados e solicitados por e-mail.

Assim que a documentação pendente for encaminhada, poderemos dar prosseguimento à análise da solicitação.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Equipe Prevcom

Assim q eu mandar esses documentos dinovo provavelmente vc vai me pedir mais papel....a

A pessoa tá morta acredito q o atestado de óbito e documentos dos herdeiros já basta como toda seguradora fez ja vcs tão pedindo até inventário cada hora e mais e mais papel e documento e nisso o tempo vai passando só enrolação e desculpas quem tiver com prevcom cai fora q é fria ...