SP-PREVCOM

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Nova Odessa - SP

29/05/2026 às 12:39

ID: 250037231

Realizei a quitação de um empréstimo junto à Prevcom, cumprindo corretamente todos os procedimentos e orientações fornecidos pela instituição. O pagamento foi efetuado e os comprovantes já foram encaminhados, inclusive juntamente com print da tela do sistema demonstrando que o contrato continua aparecendo indevidamente como em aberto.

Mesmo após diversos contatos e envio da documentação solicitada, até o momento a situação não foi regularizada pela instituição.

O problema está me causando transtornos ainda maiores, pois não estou conseguindo realizar o pedido de resgate ao qual tenho direito justamente porque o sistema continua apontando pendência no empréstimo já quitado.

Cumpri todas as minhas obrigações corretamente, porém sigo sendo prejudicado por uma falha operacional e falta de atualização do sistema da própria Prevcom.

Solicito urgência na baixa definitiva do empréstimo, regularização do sistema e liberação do meu pedido de resgate, evitando maiores prejuízos e desgaste desnecessário.