Não consigo realizar empréstimo
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2026 às 15:50
ID: 252260655
Estou tentando realizar um empréstimo pela Prevcom, porém, mesmo tendo margem, a mensagem é que no momento não é possível finalizar minha solicitação.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:25
Olá, Márcia,
Conforme informado por nossa Ouvidoria, não foi possível dar prosseguimento à sua solicitação em razão dos critérios adotados pelo BTG, instituição financeira responsável pela operacionalização do Empréstimo Prevcom.
Lamentamos não conseguir atendê-la nesta solicitação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Prevcom
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 16:37
Funcionária Gabriela foi muito educada e solicita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10