Problema com resgate de valor do plano PREVCOM RG-UNIS
Resolvido
São Paulo - SP
13/06/2026 às 08:11
ID: 251284343
Sou participante Spprevcom (PREVCOM RG-UNIS N Inscrição: ***** , desde DEZ 2013 com plano ativo, cancelado em fev 2024 (era autopatrocinado e foi cancelado por inadimplencia), sendo minha ultima contribuicao financeira ao plano (autopatrocinio) em JAN 2023.
De acordo com o regulamento do plano tenho direito a resgatar 100% das minhas contruições e 80% do patrocinador (contribui financeiramente por 108 meses -jan14 a dez23), porém a plataforma está apenas autorizando o resgate de 20% do patrocinador (aliquota para quem contribui por até 48 meses). Já enviei mail para empresa há 2 semanas porém o problema persite.
Grato,
*****
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:29
Olá, Fabio,
Conforme esclarecido por nossa Ouvidoria, foi realizado o ajuste necessário no sistema e a situação foi regularizada. Após a correção, a solicitação de resgate pôde ser efetuada normalmente, considerando as regras aplicáveis ao seu plano.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Prevcom
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 08:21
Apenas após contato com ouvidoria erro por partes deles foi reparado e puder resgatar o recurso dentro das condições corretas do regulamento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7