Atraso na entrega do book fotográfico de formatura e falta de previsão.
Em réplica
Canoas - RS
03/12/2025 às 16:31
ID: 233629849
Meu nome é *****, assinei contrato com a SP para cerimônia de formatura.
No pacote de formatura inclui um book fotográfico realizado em Studio. Realizei as fotos no dia 13/09, com a promessa de entrega em 20 dias úteis.
Hoje já passaram 58 dias úteis e nem sequer uma previsão sobre as fotos eu tenho!
Já fiz uma notificação extrajudicial há 01 semana sem sucesso. Estou reclamando aqui para que TDS tenham ciência e não contratem essa produtora.
Infelizmente terei que buscar meus direitos por outros meios.
Irei ao Procon e após ao judiciário.
Lamentável essa postura.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 13:28
Boa tarde, Maiko
Todas as fotos de seu book fotográfico já foram disponibilizadas, inclusive as fotos do book de formatura realizado por seu acompanhante, o qual não estava incluso em seu pacote de formatura.
Ficamos a sua disposição para quaisquer necessidades.
Atenciosamente
SP Produtora
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 09:18
com 60 dias úteis de espera, sendo que a data inicial eram 20 dias úteis recebi as fotos!!!
Primeiro no dia do Studio tiramos mais de ******* fotos, e me foi prometido edição e entrega de TODAS as fotos, pacote pelo qual eu paguei separado além do valor investido na formatura!
E além de não receber todas a fotos, a edição foi falha em diversas fotos! paguei pra colocar o nome do curso do meu marido no canudo dele, e em muitas fotos o nome foi esquecido.
espero que consertem o erro e me enviem todas as fotos que tirei!
não irei retirar a reclamação daqui, nem a demanda do Procon até receber por todo o produto adquirido!!!