Descaso com o formando e preços exagerados.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Canoas - RS

27/09/2021 às 10:43

ID: 130260477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vou resumir ao máximo, não respondem os e mails, não falam com o formandos, não respondem, preços dos itens fora dos padrões. Não se responsabilizam por nada, desorganizados, sem datas, põem a culpa de tudo na COVID, no decreto sendo que o decreto está flexibilizado. A formatura é dia 06/11 e ainda não sei quantas pessoas vou poder levar, horário, nada... Empresa sem responsabilidade me arrependo muito de escolhido fazer a solenidade.

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Resposta da empresa

28/09/2021 às 10:59

Bom dia, Elisabete. Recebemos sua comunicação, mas estou a sua disposição para quaisquer esclarecimentos necessarios, poderá me enviar seus questionamentos que irei pessoalmente verificar para lhe retornar. Fico a disposição. Administrativo SP Produções
Favor enviar email para *******

Consideração final do consumidor

23/06/2023 às 21:31

Conclusão; acabei não me formando e perdi todo o dinheiro já investido, um descaso total, péssima empresa minha formatura se tornou meu maior pesadelo, não façam negócio com está empresa. Só agora estou em condições de responder sobre pois pra mim foi um trauma.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

26/06/2023 às 10:49

Bom dia, Elisabete. Como foi lhe informado poderia ter participado da cerimonia de formatura, a opção de não participar foi sua. Quanto aos valores recebidos pela empresa, valor parcial do pacote de formatura, foi lhe informado que fora utilizado para cobrir os custos dos itens que você utilizou até o momento, como a camiseta recebida por você, a participação da prova de togas da turma, onde vestiu a toga e realizou diversas fotos o qual posteriormente baixou estes arquivos. Todos estes serviços, quando do cancelamento do pacote de formatura tem um custo que é descontado do valor parcial pago até o momento.
Tendo ainda qualquer dúvida, ficamos a disposição através de nosso email *******
Atenciosamente
Carlos - SP Produções