Lavagem de sofá, colchões e tapetes
Não respondida
São Paulo - SP
11/12/2025 às 09:52
ID: 234420703
Contratei os serviços de lavagem de 3 tapetes, 1 sofá e 2 colchões queen. Já no dia da limpeza, houve o primeiro problema: agendaram um horário e não cumpriram. Precisei entrar em contato para que o prestador finalmente viesse.
Quando o serviço foi realizado, a qualidade deixou muito a desejar. O sofá sequer foi desmontado e, ao observar com atenção depois, percebi que algumas partes ficaram queimadas. Sobre os colchões, um deles estava com muitas manchas amarelas algo que eu esperava que fosse amenizado ou removido na limpeza mas o aspecto não melhorou em nada. Por conta disso, não autorizei que o profissional limpasse o segundo colchão.
No fim das contas, aproveitei que um dos colchões já estava molhado e fiz a limpeza eu mesma. E, para minha surpresa, grande parte das manchas saiu, justamente aquelas que me disseram que não teriam solução.
Hoje, os tapetes foram entregues. Abri a embalagem de um deles para conferir e, pelo visto, o resultado segue o mesmo padrão: uma lavagem simples, sem esforço para remover sujeiras mais profundas. O que sai facilmente é limpo; o que exige dedicação, permanece, inclusive alguns pelos dos meus gatos que foram com o tapete, voltaram pós lavagem .
Ah! Outro detalhe, no mesmo dia externei meu descontentamento e em nenhum momento houve um pedido de desculpas.