FALTA DE RESPEITO E SAFADEZA
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2022 às 18:53
ID: 144878535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 29 de maio fiz um compra online na pagina do instagram Store SP com a suposta Camila e até hoje não recebi o produto.
Fiz o rastreamento nos correios de acordo com o numero que a pessoa me informou e em para minha surpresa estava mencionado que seria necessário que eu fosse na agencia retirar.
Fui questionar com a suposta Camila que se eu paguei o frete o porque teria que retirar e a própria começou a questionar que estava sendo grossa , que era pra eu gritar com a minha mãe , coisas que jamais uma empresária no ramo de comércio trataria um cliente . já estava desconfiada que tinha entrado em um [Editado pelo Reclame Aqui].
achei importante está relatando isso por aqui para que as pessoas fiquem mais atenta com esse tipo de vendas online. que pesquise não faça como eu que foi tão idiota.
Abraços
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Resposta da empresa
13/06/2022 às 18:37
Olá Dulce sentimos muito pelo transtorno que você passou, mas como nos falamos via telefone você confundiu nossa loja com outra loja, sempre que fizer uma compra online sempre tome os devidos cuidados para saber se a empresa existe, se tem cnpj ou ponto fisico, se a marca é registrada no inpi, pode parecer bastante complicado mas são pesquisas rapidas que você pode fazer atravez do google, aqui vai algumas dicas para você não passe novamente pelo que aconteceu contigo, nos vendemos roupas masculinas e não artigos femininos, inclusive não trabalha nenhuma camila em nossa empresa, você tem agora nosso telefone se pudermos ajudar em algo estaremos a disposição, att Bruno SP Store =D