Não entregam o pedido
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
10/01/2022 às 23:19
ID: 136380279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 11/12/******* com previsão de entrega para o dia 17/12/******* e até o momento, dia 10/01/******* com quase um mês de atraso a entrega não chegou e o status do pedido está travado em pagamento aprovado, o cartão já foi inclusive pago e a empresa não entrega. Pelo o que vi em outras reclamações, é normal dessa loja atrasar ou não entregar, inclusive entrei em contato com o sac do Extra, site que realizei a compra, e eles não conseguem falar com os responsáveis, pois simplesmente não respondem. Não comprem, a empresa é péssima.
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Resposta da empresa
11/01/2022 às 10:55
Olá bom dia, realmente tivemos um problema com a plataforma via varejo, onde se inclui o site do extra, já pedimos para eles desativarem nossos produtos do sistema e até agora não tivemos exito, pedimos desculpas pelo ocorrido e qualquer duvida você pode entrar em contato com a gente atráves de nosso telefone*******, aguardo seu contato, até agora não tivemos nenhuma tentativa de contato em nome de Sidnei, att Bruno SP Store
Consideração final do consumidor
05/03/2023 às 11:45
Teve que cancelar a compra, maior transtorno e trabalho pra no final não adquirir o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/03/2023 às 10:48
Olá os pedidos feitos atraves da netshoes a entrega é de responsabilidade deles, caso tenha atrasado não conseguimos nos responsabilizar devido ser entregues por eles, qualquer outras duvidas estamos a disposição, att Bruno SP Store