Idoso cadeirante aguarda há 2 meses acesso ao serviço de transporte Atende+ para tratamento de fisioterapia, colocando sua saúde em risco.

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Osasco - SP

04/05/2026 às 19:44

ID: 247694869

*****, com quase 90 anos de idade, cadeirante, está há 2 meses aguardando o acesso ao serviço de transporte Atende+, que deveria atender pessoas com mobilidade reduzida.

Apesar da condição extremamente delicada, ele não está sendo atendido pelo serviço e, por isso, é obrigado a utilizar transporte público comum (ônibus e metrô), frequentemente lotados, o que coloca sua saúde e segurança em risco.
Ele precisa se deslocar regularmente para realizar tratamento de fisioterapia na AACD, o que torna a situação ainda mais urgente e sensível.
Já buscamos informações e tentativas de resolução pelos canais disponíveis, porém até o momento não houve solução efetiva nem previsão clara de atendimento.


Solicitamos urgência na liberação e inclusão do meu avô no serviço Atende+, garantindo o transporte adequado e digno para suas necessidades de saúde e mobilidade.
Essa situação é inadmissível diante da idade e condição física dele, e requer atenção imediata.

Aguardamos um posicionamento e solução o mais rápido possível.

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Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 22:34

Péssimo, não obtive respostas.

O problema foi resolvido?

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Não

Nota do atendimento

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