Spa Alquimia

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Rio de Janeiro - RJ

23/03/2014 às 18:41

ID: 8321668

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Prezados,

Boa Noite!!



Efetuei uma compra no site de compras coletivas " Peixe Urbano ", para o Spa e Pousada Alquimia, localizado em Cabo Frio, onde enviei um e-mail questionando quanto as datas por mim escolhidas. Fui informado que para as datas por mim escolhidas, não haveria disponibilidade, foi então quando entrei em contato via telefone e a atendente Debora me informou que não poderia me passar devida informação via tel, somente via e-mail. Sendo assim, fiz o que me foi orientado a fazer, e em 72h não obtive resposta alguma, enviei outro e-mail reforçando o mesmo e até a presente data não obtive resposta alguma. Aproveitando que encontrava-me em cidade vizinha, Búzios, resolvi então passar pessoalmente pela pousada Alquimia, em Cabo Frio, tentando resolver o problema. Chegando lá, fui informado pelo atendente Leandro, que não haveria disponibilidade de quartos dentro da data de validade do cupom. Um verdadeiro descaso, desrespeito e descomprometimento com o consumidor, onde venderam mais cupons do que quartos e datas disponíveis.