Dificuldade em atualizar planos e atendimento ineficiente nos canais digitais.

Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
27/11/2025 às 13:35
ID: 233031955
venho há dias tentando contato pelos canais digitais somente para atualizar os planos que tenho com esta empresa.
Eles demoram a atender, quando atende é um bot que não é capaz de solucionar minha dúvida,mas como sempre, a conta chega todo mês.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 11:46
Olá, Flávio! Tudo bem?
Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento. De fato, nos últimos dias enfrentamos uma alta demanda em nossos canais digitais, o que infelizmente impactou o tempo de resposta a alguns atendimentos e reconhecemos que você foi um desses casos.
Agradecemos muito pela paciência e por continuar tentando contato conosco.
Queremos reforçar que neste momento *nossa equipe já está em contato direto com você*, solucionando todos os pontos relacionados ao seu plano de forma personalizada e com máxima atenção.
Nosso compromisso é garantir que você receba o atendimento que merece, e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Agradecemos o seu entendimento e confiança em nosso trabalho. Conte sempre com a equipe Spacão Pet Saúde!
Atenciosamente, Spacão Pet Saúde
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Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 08:28
Apesar de resolvido o problema, foi muito demorado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7