[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
24/04/2021 às 18:00
ID: 122993009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei na clínica, me passaram valores super acessíveis, até aí ok, os valores realmente são bons. Fui até a unidade de Guaianases, cheguei lá somente para vacinar meus cachorros, e eles inventaram milhares de problemas, milhares de vacinas diferentes para os cachorros. E por fim não quiseram vacinar pq queriam que eu desse vermífugo para os cachorros novamente (eles já são vermífugados), mandaram eu pagar a vacina para depois ir lá vacina. Por fim não houve vacina e ainda queriam que pagasse *******$ em uma consulta e um remédio que eles já haviam tomado! Pura ilusão.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/04/2021 às 10:38
Para início nossa consulta não custa R$*******,00 nem mesmo somado ao possível medicamento para vermifugação. Essa sua afirmação já é a confirmação de má fé contra nossa contra nossa clínica.
Nossa equipe médica não inventa problemas ou medicamentos, mas adota um controle rígido de ******* de acordo com a Literatura Veterinária para garantir a saúde dos pacientes. Jamais iremos nos curvar diantes dos pensamentos errôneos, pois zelamos pela saúde daqueles que passam conosco. Um paciente vacinado de forma errada pode acarretar em graves problemas de saúde.
Sim, cobramos as vacinas de forma antecipada (onde não é obrigatório - vide estante da explicação), pois isso de uma certa forma ajuda os tutores a não atrasarem as mesmas e também com essa orientação não é cobrado a consulta (quando se trata apenas de vacina).
O senhor tem todo o direito de não aceitar os procedimentos, mas isso não lhe dá o direito de difamar nosso trabalho, onde centenas de tutores passam conosco diariamente, pois confiam na nossa equipe médica.
Att,
*******