Spa Club - SP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/09/2023 às 15:06

ID: 171494549

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 24/Abril/******* assinei um contrato de prestação de serviço na empresa SpaClub e, por motivos pessoais, acabei não fazendo uso nenhuma vez dos serviços contratados. Realizei na mesma data o pagamento no cartão de crédito de 12 parcelas de R$*******.
Em Junho, entrei em contato com a empresa referindo que não havia utilizado o serviço até então e que gostaria de cancelar o plano.
Desde Julho a empresa refere que vai resolver a questão e agora, em Setembro, permaneço aguardando tal resolução.
Conforme a Clausula 3 do contrato "Multa: Em caso de desistência do tratamento por conta do contratante, sendo descontado o valor integral (sem direito ao desconto que fora concedido para o tratamento completo) de cada sessão já realizada individualmente, acrescido de multa e 20% sobre o valor integral."
Solicito (há meses) solução extrajudicial do litígio.