Venda enganosa

Não resolvido
São Paulo - SP
31/07/2015 às 11:59
ID: 14014293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra do produto Gohan Yaki By Cleyton Alex Sander a 2 meses e realizei o processo conforme instruções tanto do vídeo https://*******) quanto no rótulo. A propaganda informa que o produto é para todos os tipos de cabelo (Meu cabelo é descolorido), meus cabelos sempre fora muito bem tratados e nunca tive problemas alguns com quedas ou ressecamentos, pois bem, realizei o processo de alisamento com o Gohan Yaki By Cleyton Alex Sander e o cabelo ficou incrível, ficou lindo. Pois bem, minha felicidade não duraria muito, visto que 1 mês e meio depois do uso (Usei somente o produto até hoje, não fiz nenhums processo químico após o uso da progressiva), meu cabelo começou a cair, minha cabeça está com falhas, e o cabelo lindo e loiro que tinha não existe mais, tive que escurece-los para que não aparentasse tanto estrago, ele simplesmente teve cortes químicos e a queda contínua. Estou extremamente insatisfeita e solicito que alguém responsável toma providências, pois a propaganda é absolutamente enganosa.
Sem mais,
Camila Antunes
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Consideração final do consumidor
31/05/2021 às 15:00
descaso total
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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