Micropigmentação mal feita

Respondida
Nilópolis - RJ
28/04/2023 às 19:17
ID: 163736477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, venho por meio deste canal tentar resolver minha insatisfação, já que direto com os profissionais não consegui.
No dia 3 de junho de *******, fiz uma micropigmentação no SPA das Sobrancelhas que fica localizado na Rua 7 de Setembro, 98 no Centro do Rio de Janeiro e infelizmente o resultado foi o pior possível.
Passei dias escondendo o rosto ao sair na rua, inclusive não fui à festa de familiares por vergonha.
de lá para cá venho tentado incessantemente resolver o meu problema, mais infelizmente só piora.
Em razão disso, pedi meu dinheiro de volta para poder enfim resolver meu problema em outro local, pois lá não adiantou, ja fiz 2 neutralizações e não sai a besteira que foi feita. Só sofrimento e tempo. Na última neutralização que foi feita a atendente fez o procedimento a sangue frio. Falou que era para o anestésico pegar. E além do mais minhas sobrancelhas ficaram verdes e a profissional falou que eu tinha que esperar 30 dias para ter o resultado.
Em razão disso, pedi o meu dineiro de volta para poder enfim resolver em outro local, mais ninguém do estabelecimentome responde, so fala que o dono vai me ligar e não liga.
Assim, espero conseguir por aqui a solução do meu problema.
Em anexo as fotos com o processo da sobrancelha.
A primeira quando fui fazer o procedimento. E as outras de como ficou depois do procedimento.
Desde já agradeço.
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 10:27
Bom dia, ANA PAULA!
Obrigada pelo contato, seu feedback mesmo que negativo é muito importante para o nosso processo de melhoria contínua.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos profundamente.
Enviamos uma mensagem para o e-mail entrando em contato (solicitamos atenção em sua caixa de SPAM) para facilitar o atendimento.
Aguardamos retorno para que as providências cabíveis sejam tomadas.
Atenciosamente,
Spa das Sobrancelhas.