Produto errado
Resolvido
São Luís - MA
16/06/2021 às 08:10
ID: 125333949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei, pelo site da Americanas, a Proteína na Deia e Renata de 300ml e me mandaram a de 90 ml. Vendido e entregue por Deia e Renata. Fui nos meios oficiais do site da Americanas e ninguém me dá uma resposta para o meu problema. Se fosse em outro site, já tinha conseguido resolver. A Amerivabas trata com descaso o consumidor.
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Resposta da empresa
02/08/2021 às 10:08
Ola Fabricia!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
De acordo com o *******, o valor foi reembolsado no dia 21/06.
Nosso compromisso é com o cliente e houve falha de comunicação com a plataforma Americanas.
Estamos a disposição para contato via e-mail direto *******
Consideração final do consumidor
02/08/2021 às 13:05
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10