Spa Dios

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Salvador - BA

08/11/2016 às 22:20

ID: 22026043

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Agendei um horário hoje para a minha primeira experiência com o Spa Dios e ao chegar fui bem recepcionada, mim encaminharam para a profissional que iria cuidar do meu cabelo e a mesma selecionou alguns serviços, inclusive foram me passado os valores dos mesmos, conforme listado abaixo:
Corte Bordado - R$ *******,00
Multivitaminas - R$ *******,00
Lazer a Frio - R$ 40,00
Escova - R$ 70,00

Até ai tudo bem, quando me dirigir a recepção para pagar a conta fui informada que a profissional tinha indicado alguns produtos para dar continuidade do tratamento em casa (Proteína, PP Cream, Shampoo Flor de Laranja e o Condicionador Flor de Jojoba), foi quando passei por um enorme desgaste e constrangimento, pois ao mim informar o valor total de quase R$1.*******,00 dos serviços e produtos, perguntei a garota da recepção se poderia parcelar este valor no cartão e fui informada que somente a partir de R$1.*******,00, logo solicitei que completasse com mais um produto para alcançar o valor, já que faltava tão pouco sugerir a máscara de chia que foi utilizado no lavatório e gostei bastante, mesmo assim a mesma continuava informando que não tinha atingido o valor, e me sugeriu uma proteína da grande (500ml), concordei imaginando que seria subsistida pela embalagem menor e para minha surpresa a conta ultrapassou mais do que o valor permitido para o parcelamento, ficando um total de R$ 1.*******,00, questionei mais uma vez e a mesma insistia em falar que se retirasse algum produto a conta não fecharia, achei estranho, pois o valor ultrapassou e mesmo assim não poderia excluir nenhum produto?
E após toda essa confusão ao chegar no hotel, percebi que mais uma vez a recepcionista fez uma tremenda atrapalhação e acabei trazendo muitos produtos sem necessidade e que me deixou extremamente insatisfeita.
Como sair no fechamento do salão, o atendimento foi muito ruim da recepção, pois a mesma estava sem paciência e com bastante pressa para mim dispensar.
Agora estou com um calhamaço de produtos errados e que com certeza não terei como dar continuidade ao tratamento, pois uns irão terminar antes e outros terei bastante sobra, como a proteína que foi colocada duas de 500ml, UM ABSURDO! Até porque tenho um cabelo curto e não teria a necessidade para tanto.
Confesso que fiquei decepcionada, pois realizei um investimento alto e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], gostaria muito de receber um retorno da gerente do salão ou da pessoa responsável pelo atendimento ao cliente.

Outro detalhe, não recebi o ******* com o detalhamento da compra, solicitei e fui informada que receberia por e-mail, mais até agora não chegou.

Anexo a foto dos produtos de quase uma revendedora e não cliente...