Spa Estrelas

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

13/04/2026 às 15:41

ID: 245926969

Realizei a contratação de serviços de emagrecimento junto à empresa, com a promessa de utilização de medicamento original e tratamento seguro. No entanto, posteriormente tomei conhecimento de que o estabelecimento está sendo investigado por comercialização e aplicação de substâncias sem regularização junto à ANVISA.

Fui, inclusive, convocada a depor como vítima em investigação criminal relacionada aos fatos, o que demonstra a extrema gravidade da situação.

Diante disso, solicitei o cancelamento do contrato e a devolução dos valores pagos, porém a empresa se recusou a realizar o reembolso, limitando-se a oferecer créditos para novos serviços, o que é totalmente inaceitável.

Além disso, continuo sendo cobrada mensalmente no cartão de crédito, mesmo sem a prestação do serviço. Ao tentar contato para resolução, tive meu perfil bloqueado no Instagram, evidenciando total descaso com o consumidor.

Aguardo a devolução integral dos valores pagos e a imediata suspensão das cobranças.

Caso não haja solução, a demanda já foi levada ao Judiciário.

Não recomendo a empresa.