Fechei um pacote o estabelecimento fechou uma das unidades e não me fez o reembolso

Question

Eu comecei meu atendimento unidade da Barra da Tijuca, lá fechou e depois fui transferida pra unidade da Tijuca, eles me deram a opção de cancelamento na época, porém eu achei continuar com as sessões lá, por mais que ficasse difícil o acesso pela distância, porém a unidade da Tijuca fechou também e eles querem que eu vá para a unidade de Copacabana que já fica muitoo distante pra mim, eu tentei entrar em contato co
Eles pra cancelar e receber meu reembolso relacionado as sessões que ainda faltam, , pois não tem condições de continuar minhas sessões de depilação em Copacabana. Porem eles não me respondem, já me transferiram pra outros contatos e ninguém resolve minha situação. Isso e constrangedor