Sem resultados Hipro

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2025 às 01:32
ID: 216340717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um tratamento com o ultrassom microfocado Hipro no Spa estrelas foi minha segunda sessão a primeira foi em outubro de 2024 e a segunda em março de 2025, já tem 2 meses. Acontece que não vi resultado nenhum no terço médio do rosto, da para ver a olho nu e também nas fotos sim. A pessoas que fez a avaliação inclusive concordou. Porém, a resposta que recebi por mensagem da clínica foi que seria necessário aguardar 90 dias ou realizar mais sessões. E que havia tido melhora sim. Ou seja, não adianta reclamar. Gostaria de uma solução, pois já foi minha segunda sessão. Aguardo.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 16:15
Olá, Ana paula, boa tarde!
Primeiramente, agradecemos por ser nossa cliente e por confiar no nosso trabalho. Lamentamos profundamente que sua experiência com a segunda sessão do tratamento de ultrassom microfocado não tenha atendido, até o momento, às suas expectativas.
Gostaríamos de reforçar que o resultado final do procedimento é gradativo, sendo normalmente observado com mais clareza em até 90 dias após a aplicação. No seu caso, ainda estamos dentro do prazo de resposta esperado atualmente com 60 dias desde a última sessão.
Na sua primeira aplicação, tivemos um resultado muito positivo e comprovado com registro fotográfico, o que mostra como seu organismo respondeu bem anteriormente ao tratamento. Cada sessão, no entanto, pode ter uma evolução diferente dependendo de fatores individuais, como metabolismo, estilo de vida e cuidados após o procedimento.
Estamos totalmente à disposição para realizar uma nova avaliação após o período completo de 90 dias, com nova foto comparativa, para que possamos analisar com mais precisão a resposta da sua pele nesta segunda sessão.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e com a entrega de resultados reais e transparentes. Por isso, seguimos acompanhando seu caso de perto e à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe spa estrelas
Nossa central de atendimento
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Réplica do consumidor
07/05/2025 às 04:12
Na primeira aplicação tive um bom resultado, muito satisfatório? Não. Tanto que precisei refazer o procedimento 6 meses depois o que e um prazo relativamente curto para um ultrassom microfocado. Na segunda sessão não vi resultados nenhum em 70 dias já. Notório a olho nu e pelas fotos. Posso esperar mais 20 dias para fazer uma nova avaliação porém não acho que irá mudar nada. Pelo andar da conversa parece que não adianta reclamar. Irei procurar o Procon.
Réplica do consumidor
18/05/2025 às 13:05
Continuo aguardando retorno da empresa.
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 23:20
Não responderam.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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