Spa Maria Bonita

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Contagem - MG

20/08/2021 às 15:42

ID: 128433479

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Moro na cidade de Contagem, em Minas gerais. Resolvi me presentear com uma estadia em um SPA, em vez de escolher um perto da minha cidade a 50 km de distância, resolvi ir para um a quase 500km de distância, por ser um SPA de famosos.

Escolhi então o SPA Maria bonita, na cidade de Nova Friburgo. Comprei 02 pacotes, sendo 14 dias de estadia. Tudo transcorreu perfeitamente bem, mas quando foi no penúltimo dia ás vésperas de voltar para casa, as pessoas que fizeram um procedimento com MANTA TÉRMICA e com lama me incentivaram, então resolvi fazer.

Não foi fácil, era 50 minutos de procedimento com 50graus de temperatura. Quando se passaram mais ou menos 30 minutos eu disse á terapeuta, que não estava aguentando por estar muito quente, ela então me disse que eu teria que aguentar mais 20 minutos.

Eu lhe informei que havia feito uma abdominoplastia a 02 anos, ela informou que eu não precisava me preocupar, ao fim dos 50 minutos ela me levou ao chuveiro, e eu gritava de dor, pois as costas e a barriga ardiam e estavam muito vermelhas, ela orientou-me a andar para a gordura amolecer mais rápido.

Fui então para o centro da cidade de Nova Friburgo, quando iniciei a caminhada comecei a suar frio, e não estava aguentando tanta dor, entrei então na Drogaria Nacional, Rua Moisés Amélio - n 02 e conversei com o Farmacêutico Sr... e lhe contei o ocorrido, ele então me orientou a tomar Tylenol, e a passar nas queimaduras uma pomada anestésica de nome Lidogel a 2%. Disse-me para voltar para o SPA e ficar de repouso. Peguei um táxi e retornei.

No outro dia do ocorrido pela manhã, quando retornaríamos para nossas cidades, eu estava andando muito devagar, as minhas amigas então me perguntaram o que havia acontecido, contei. Elas chamaram o Coordenador e ele me disse se eu queria ir para o SPA Ipanema no centro do RJ, para ir ao médico e que teria alguém lá para me receber, era domingo.

Eu disse que sim, só que quando cheguei no SPA Ipanema, com várias pessoas que estavam na van, vindo do SPA Maria bonita não encontramos ninguém lá. Resolvi então pegar o ônibus com a minha amiga que trabalha no TRE, e voltamos para BH.

Ao chegar em minha residência as minhas 03 crianças ficaram muito tristes, agitadas e ansiosas por me verem naquele estado. Esperavam que eu estivesse bem para irmos conforme o combinado, á praia em Porto de Galinhas. Fiquei arrasada, com depressão, enxaqueca, queimaduras de 1e 2 graus (não aguentava nem me mexer direito) eram só bolhas com água estourando, estava com dores horríveis.

Fui ao Psiquiatra que me medicou e á Dermatologista, que me passou medicamentos, atestado médico e repouso. Ela cuidou de mim por anos, mas as cicatrizes não saíram.

Resolvi então mandar um email para o dono do SPA, como não tive respostas telefonei e fui mal tratada, ele me perguntou o que eu ESTAVA QUERENDO, uma vez que no SPA não havia nenhum procedimento com MANTA TÉRMICA. Disse que ele deveria se informar melhor, porquê eu não precisava mentir. Várias testemunhas estavam presentes, gostaria que os funcionários e o coordenador falassem o que viram naquele dia.

Todas ás vezes que ligo, a secretária ... me informa que o dono não se encontra em sua sala, ou outras vezes o secretário... é que me informa que o dono está em reunião. Em uma das ligações um funcionário me disse, que mostrou ao dono as fotos das queimaduras de 1 e 2graus do meu abdômem e costas e que estava com dó de mim por tanto que eu telefonava, então ele ira me dizer a verdade - o dono havia JOGADO TUDO NO LIXO, se ele estiver mentindo o dono tem tudo que eu lhe mandei, não é mesmo???

No dia 17 de out. de ******* 13:15 o SPA SHOP me perguntou como foi a minha estadia. Olá ...
como foi sua estadia no SPA Maria Bonita???
gostou...
lembrando que sua reserva com a spa Shop tem descontos, nas sua proximas estadias.

Tomo medicamentos controlados. Todos os fatos relatados me levaram a uma situação de dor moral, e espiritual que atingiram minha honra e dignidade. Eles foram impostos injustamente com o objetivo de me constranger e ofender, e tive como consequência a piora da minha saúde. Estou mais depressiva e ansiosa. Minha família está sofrendo junto. As cicatrizes das queimaduras insistem em dizer, que não houve respeito do DONO DO SPA.

Comprei as estadias pelo Spa Shop - central de reservas de SPA.
Rio de Janeiro 14 de setembro de *******.
Av. Nossa Senhora de Copacabana n ******* sala *******
Estada 23/09 a 07/10/*******.

Estou aguardando uma REPOSTA até hoje. Será que terei???