Spa Maria Bonita

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Rio de Janeiro - RJ

28/12/2017 às 11:44

ID: 31706859

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ME HOSPEDEI NO SPA EM 24/07 A 30/07.
TEVE UM DIA QUE EU VOLTEI PARA MEU QUARTO, NO FINAL DAS ATIVIDADES E A MAÇANETA DA PORTA DE ENTRADA DO MEU QUARTO ESTA CAÍDA PELO LADO DE DENTRO, ENTREI EM CONTATO COM A RECEPÇÃO E CONCERTARAM.
NO DIA SEGUINTE QUANDO FUI PARA PARA A CAMINHADA DE MANHÃ, FUI PEGAR MEU MONITOR CARDÍACO, QUE EU HAVIA DEIXADO NA ESTANTE, NÃO ESTAVA NO LOCAL.
PROCUREI NO QUARTO TODO, DEBAIXO DA CAMA E DENTRO DA MINHA MALA E NÃO ENCONTREI.
ENTREI EM CONTATO COM A RECEPÇÃO E UMA PESSOA ME ACOMPANHOU E PROCURAMOS EM TODA O QUARTO E INCLUÍSSE DENTRO DA MINHA MALA E NÃO ACHAMOS.
A GERENCIA DO SPA MANDOU MAIS TRÊS PESSOAS DA LIMPEZA PARA PODER PROCURAR E NÃO FOI ACHADO.
ME COLOCARAM EM CONTATO COM A PESSOA QUE RESPONSÁVEL PELO RECEPTIVO, QUE CONVERSOU COMIGO E FUI QUESTIONADO SE REALMENTE O MONITOR CARDÍACO ESTAVA NO MEU QUARTO E SENÃO HAVIA PERDIDO NA CAMINHADA.
TANTO QUE ME PERGUNTARAM AONDE HAVIA SIDO A CAMINHADA E PEDIRAM PARA O PROFESSOR FAZER O MESMO O TRAJETO PARA VERIFICAR SENÃO HAVIA PERDIDO NA CAMINHADA.
ENCERREI A MINHA ESTADIA E FUI EMBORA DO SPA SEM NENHUMA SATISFAÇÃO DO OCORRIDO.
FIQUEI TRÊS MESES EM CONTATO A PESSOA RESPONSÁVEL PELO RECEPTIVO E NO FINAL ME PROPORÃO UM FINAL DE SEMANA NO SPA.
NÃO ACEITEI E ACHEI TOTAL FALTA DE COMPROMETIMENTO COM CLIENTE.
SINCERAMENTE NÃO TENHO INTENSÃO DE VOLTAR AO LOCAL QUE O CLIENTE QUANDO TEM UM PROBLEMA, SIMPLES IGNORAM.