Orçamentos sempre procurando o valor mais alto

Resolvido
São Paulo - SP
21/06/2021 às 19:37
ID: 125580077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBem eu estava querendo ir novamente para o SPA Med e entrei em contato por whats. Elas perguntas por quantos dias mas não perguntam qual será a configuração do quarto, ou que tipo de quarto você pretende, e nem as datas. Demoram para voltar e quando voltam obviamente voltam com um orçamento no formato que você não pediu. Ai então você informa, olha quero ver duas possibilidades.. vou dividir o quarto com uma amiga. Então a Tatiana Merlo me vem com um orçamento de quarto duplo mas eu em um quarto e a amiga em outro quarto. Antes eu também pedi um orçamento no chalé que eu fiquei, Mineira, que é mais em conta... este orçamento ela nunca mandou... sinceramente desisti.. porque eles anunciam uma promoção que não se aplica e parecem o tempo todo tentando empurrar o quarto mais caro...e mais.. sequer perguntaram a data!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2021 às 09:07
Olá Erica.
Pedimos desculpas pela falha na comunicação e informamos que já entramos em contato para sanar todas as suas dúvidas, apenas para que formalizado.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
05/07/2021 às 21:29
Acho que precisam aprender a fazer orçamentos e tentar saber do cliente com mais detalhes o quanto ele quer gastar e não simplesmente ir empurrando o quarto mais caro
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5