Spa Med Sorocaba Campus

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São Paulo - SP

11/03/2022 às 16:11

ID: 139876951

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Hoje, dia 11 de Março de *******, entrei em contato por volta das 15:08 com o SPA MED, porém, como esperado, o profissional responsável não me atendeu. Deixei meu contato para que me retornem assim que possível, o mais tardar nesta próxima segunda-feira. Ficarei no aguardo.
Sabendo que vocês falharam comigo e minha esposa, principalmente em minha alimentação vegana / sem glúten, gostaria de lembra-los que registrei tudo em fotos, além do vidro na quadra de beach tennis, piscina em situação insalubre mais de 11 dias, acomodações encardidas, roupões e toalhas incompatíveis com o valor pago, squeeze vendida que não funciona, assédio diário contra meu pet, pregos perigosos expostos no local onde crianças brincam, ausência de itens básicos no centro médico e etc etc etc. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente. Quero sanar essa situação adversa de forma extrajudicial sem maiores ônus para ambas as partes. Não quero maiores desgastes. Gostaria que fosse honrado nosso acordo com mais presteza.
Conforme combinado com o gerente Tulio e concierge, aguardei o período do feriado de carnaval para resolvermos minha situação. Venho informar que não foi detectada em minha conta corrente o valor à ser estornado referente ao período restante que não irei consumir pois vocês não conseguiram atingir minhas expectativas e necessidades básicas. Gostaria de solicitar que me compartilhem o comprovante de transferência do mesmo. Ficarei no aguardo.
Considerando que o prazo para estorno foi extrapolado, não sei mais como proceder. O que vocês prometem, não se concretiza. Se continuarem me alienando, não respondendo de forma satisfatória ou em pior caso, não havendo estorno do valor restante, interpretarei como má fé da parte de vocês e avançarei com as medidas cabíveis. Portanto estabeleço um prazo razoável de 2 dias úteis para conclusão do mesmo.
Finalizando, peço encarecidamente que reconsiderem o tratamento que estão me disponibilizando. Só quero esquecer essa terrível experiência e nunca mais pensar nos 30 mil que gastei nessa empresa decadente.