Clínica de estética encerra atividades sem aviso e impossibilita agendamentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

13/02/2026 às 21:55

ID: 240704411

Fechei um pacote em novembro, fiz as sessões iniciais, entre novembro e dezembro e em janeiro já não consegui contato. Passei em frente. A clínica e tiraram a fachada. Spa Nature Santo Andre. Mando mensagem no whats e Instagram também sem retorno.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 23:07

olá me chamo Shirley e faço parte do setor de relacionamentos da Rede Spa Nature.

Primeiro lamentamos o tal episódio e já afirmo que a falta de retorno é uma das condutas que não condiz com a nossa missão e valores.

Desde já iremos notificar a franquia para que resolva imediatamente seu caso.

Em caso de mudança de endereço da unidade, a orientação sempre é em comunicar os cliente sobre as mudanças sob pena de multa através da marca.

Vamos deixar nosso contato da Rede para que possamos acompanhar e conversar sobre a melhor resolução.

email
[email protected]

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 11:31

Sem retorno sobre encerramento de atividades

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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