Clínica de estética encerra atividades sem aviso e impossibilita agendamentos

Não resolvido
São Paulo - SP
13/02/2026 às 21:55
ID: 240704411
Fechei um pacote em novembro, fiz as sessões iniciais, entre novembro e dezembro e em janeiro já não consegui contato. Passei em frente. A clínica e tiraram a fachada. Spa Nature Santo Andre. Mando mensagem no whats e Instagram também sem retorno.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 23:07
olá me chamo Shirley e faço parte do setor de relacionamentos da Rede Spa Nature.
Primeiro lamentamos o tal episódio e já afirmo que a falta de retorno é uma das condutas que não condiz com a nossa missão e valores.
Desde já iremos notificar a franquia para que resolva imediatamente seu caso.
Em caso de mudança de endereço da unidade, a orientação sempre é em comunicar os cliente sobre as mudanças sob pena de multa através da marca.
Vamos deixar nosso contato da Rede para que possamos acompanhar e conversar sobre a melhor resolução.
email
[email protected]
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:31
Sem retorno sobre encerramento de atividades
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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