Decepção total com o resultado do procedimento
Resolvido
André da Rocha - RS
11/05/2026 às 07:01
ID: 248255435
Fala, galera do Spa Nature. Fiz aquele procedimento de rejuvenescimento facial na unidade do shopping semana passada, e honestamente? Saí de lá com a cara mais inchada do que quando entrei. Disseram q em 5 dias uteis o resultado apareceria, mas ja passou e to igual, só com a autoestima no chão. Paguei ***** achando q ia dar um up, mas me sinto feito de trouxa. Quero meu dinheiro de volta, pq o serviço prometido nao foi entregue. To aguardando vcs resolverem isso, mas to bem [Editado pelo Reclame Aqui] ja.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 11:15
Olá me chamo Shirley e faço parte do setor de relacionamentos da Rede Spa Nature.
antes de mais nada lamentamos o ocorrido, pois não é essa experiência que orientamos em nossas unidades.
vamos entrar em contato com a unidade e entender o ocorrido. Desde já nosso departamento já vai entrar em contato para seguirmos e mudarmos sua experiência.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 15:34
A Shirley resolveu meu BO do rejuvenescimento facial e me reembolsaram os R$ 450,00. o negócio demorou uns 10 dias pra se resolver, mas deram um vale pra tentar de novo depois que o inchaço passar. fiquei com um pé atrás, mas acho que vou dar outra chance. voltaria a usar? talvez, mas só depois de ver como fica dessa vez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8