Estou desesperada com essa situação.
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 21:35
ID: 252753187
Fiz uma criolipólise no final de abril que custou 320 reais e quando chegou a fatura do cartão veio cobrança em duplicidade. Já liguei dezenas de vezes no atendimento mas ninguém resolve nada. Sempre dizem que vão verificar e depois me deixam esperando na linha até eu desligar. O procedimento foi feito corretamente mas agora estou sendo cobrada 640 reais por um serviço que custava 320. Preciso urgentemente de uma solução porque não posso pagar essa diferença que não devo. Já conversei com o gerente da minha agência bancária para entender melhor a situação.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 12:01
Obrigado pelo contato.
Vamos verificar junto a unidade e pode ter acontecido um erro na digitação ou no entendimento do financeiro.
Entraremos imediatamente em contato com a UNIDADE para que estornar ou ver outra forma de devolução para que você não espere mais.
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 16:13
Demorou quase dois meses pra resolverem o estorno! Mas devolveram a grana da criolipólise duplicada! Achei q ia perder o dinheiro! Pelo menos resolveram! Acho q volto lá de novo pq o procedimento foi bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7