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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2026 às 17:22

ID: 250473457

Eu estava super empolgada com o tratamento "Bumbum na nuca" que contratei semana passada por 189 reais parcelados, porque várias amigas já tinham feito e falaram maravilhas do resultado, mas quando cheguei para a segunda sessão descobri que o equipamento de estimulação elétrica estava quebrado há dias e ninguém me avisou. A atendente ofereceu uma massagem comum no lugar, sendo que eu paguei especificamente pela tecnologia diferenciada e agendei meu horário do trabalho pensando nisso. Tentei falar com a gerente mas ela disse que não podia fazer nada além de remarcar para "quando o equipamento voltasse", sem nem saber quando isso seria. Expliquei que preciso dos resultados para um evento importante em junho e que se eu soubesse do problema teria escolhido outro lugar, mas a resposta foi sempre a mesma de que era só aguardar. Agora estou há uma semana esperando sem resposta e perdendo o cronograma do tratamento que já estava planejado. É muito frustrante pagar por uma coisa e receber outra completamente diferente.