Resultado não foi o prometido e ninguém resolve

Question

Fala, SPA Nature. Protocolo #*****. Fiz aquele procedimento de revitalização facial na unidade do shopping semana passada e saí de lá com a pele ardendo e manchada... coisa que a consultora [Editado pelo Reclame Aqui] que não ia acontecer. Liguei no dia seguinte, mandei foto no WhatsApp, e só recebi respostas automáticas de vamos analisar. Já fui na loja pessoalmente, me enrolaram falando que era processo normal. Não é. Quero meu dinheiro de volta, R$ 890, e não vou parar de encher o saco até resolverem. Tô pagando por um erro que não causei.

Accepted Answer

Olá me chamo Shirley e faço parte do setor de relacionamentos da Rede Spa Nature.

antes de mais nada lamentamos o ocorrido, pois não é essa experiência que orientamos em nossas unidades.

vamos entrar em contato com a unidade e entender o ocorrido. Desde já nosso departamento já vai entrar em contato para seguirmos e mudarmos sua experiência.

Resultado não foi o prometido e ninguém resolve

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor