Queda e quebra

Prezada Adriana,
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua preocupação.

Gostaríamos de reforçar que, no dia do seu atendimento, seu cabelo saiu do nosso espaço impecável, sem danos ou qualquer sinal de fragilidade. O procedimento que você realizou é amplamente testado e já aplicamos há mais de 12 anos sem relatos de corte químico.

Mesmo assim, nos dispusemos a avaliar a situação e, durante a consulta, realizamos testes de tração que demonstraram resistência capilar, sem sinais de quebra ou queda anormal no momento da avaliação. Durante o exame, passamos a mão diversas vezes pelos fios e não observamos queda excessiva.
A paciente passou em consulta com uma dermatologista e apresentou as receitas médicas solicitando que nosso estabelecimento arcasse com os custos dos produtos. No entanto, com minha experiência e expertise em cosmetologia, identifiquei que os itens prescritos eram destinados ao tratamento da pele do rosto, e não para o cabelo, tornando sua *******ível com a nossa áreadeatuação.

Nosso compromisso é sempre com a saúde capilar de nossos clientes, e foi por isso que recomendamos um tratamento adequado ao que identificamos na sua avaliação. Caso queira seguir com novos acompanhamentos para entender a origem do problema, seguimosàdisposição.

Eu não tenho nenhum meio de entrar em contato com a Spa Pamela Pessoa porque fui bloqueada em tudo. então não tem como dar continuidade para resolver meu problema que ainda continua, somente por essa plataforma.

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