SPA São Pedro

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São Paulo - SP

13/11/2023 às 06:05

ID: 175779899

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Minha experiência foi horrível. Estive internado para acompanhar minha esposa por 3 meses para tratamento psicológico e psiquiátrico nos arrependemos amargamente pela forma que fomos tratados e pela falta de cuidados que julgamos que deveria te o mínimo de respeito e profissionalismo. Além do fato de precisarmos chamar a polícia para poder sair pois estavam barrando nossa saída por motivos que vem ao caso agora. A questão agora é que gastamos uma "fortuna" no lugar e solicitamos reembolso ao nosso plano de Saúde e foi recusado pq as Nfs emitidas pelo lugar além de serem divididas em 2 empresas diferentes (não sei pq afinal de contas firmamos contrato com 1 estabelecimento e não com 2) não continham o mínimo descritivo para o Plano de Saúde poder avaliar. Em uma delas constava na descrição apenas: TRATAMENTO MÉDICO e na outra apenas SERVIÇOS PRESTADOS, nem se quer informavam o período e o que foi feito. Além disso ainda solicitamos o prontuário médico e estão se recusando a enviar. Primeiro demorando muito para responder e agora solicitando uma série de exigências desnecessárias. Já enviamos tudo o que a legislação e o CRM e CRP exigem e mesmo assim se negam a nos enviar o prontuário que por sinal é um documento de propriedade do paciente, o estabelecimento apenas possui a obrigação de manter a guarda.

Enfim, esperamos ser atendidos por aqui tendo em vista que os meios normais já foram tentados e até o momento sem resultado.