Demora na liberação de guia para cirurgia
Respondida
Mogi-Guaçu - SP
22/06/2026 às 12:16
ID: 252023463
Estou aguardando a liberação de uma cirurgia a exatamente 10 dias úteis e até o momento nao tive retorno do plano, estou com todo processo pronto para fazer o procedimento e estou aguardando somente a liberação da spa.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:41
Prezado Sr. Rafael
Em resposta a sua solicitação, guia liberada em sistema.
Esclarecemos que todo o processo de análise e autorização foi realizado em conformidade com os prazos regulamentares estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Colocamos a disposição nossos canais de Atendimento ao Beneficiário.
e-mail: [email protected]
Tel. (11) 3146-3131
WhatsApp: Tel. (11) 3146-3131 - Atendimento ao Beneficiário
Atenciosamente,
Cristina [Editado pelo Reclame Aqui]
Serviço de Assistência ao Beneficiário
S.P.A. Saúde Sistema de Promoção Assistencial