Cancelamento de compra de kit turbo e demora no estorno
Respondida
Vinhedo - SP
30/01/2026 às 20:55
ID: 239356333
Realizei a compra de um kit turbo para o meu carro e logo após me arrependi da compra. Contactei o pessoal da spa turbo, fiz a comunicação de cancelamento, me transferiram para outro setor no qual passei alguns dados para efetivar o cancelamento e proceder com o estorno. Fiz a compra no cartão de crédito mas ainda não recebi o estorno na fatura. O pós venda não dá o suporte necessário.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 15:50
Wallace, boa tarde. Desejamos que esteja tudo bem com o senhor,
Conforme solicitado, processamos seu reembolso hoje 03/02 após todos os trâmites legais e seguindo o devido processo interno. Ele deve aparecer em sua fatura nas próximas duas faturas, a depender da data de vencimento da fatura conforme regras da operadora.
Sentimos pela sua experiencia negativa, mas esperamos trabalhar juntos no futuro, onde nosso produto seja útil em seus projetos.
Se ainda estiver procurando por novas opções, entre em contato, pois poderemos ajudá-lo a escolher outras opções que podem ser adequadas à sua necessidade.
Conte conosco, tenha um ótimo dia.
Obrigado,
Equipe SPA Turbo.