Ingresso promocional com validade expirada e descaso no atendimento ao cliente.
Resolvido
Altamira - PA
06/05/2026 às 21:33
ID: 247933473
Comprei um ingresso promocional no site e apesar de agendar a data da visita para 15/06 o ingresso veio com validade para 31/05. Tentei por diversas vezes contato para ajustar a data ou se não cancelar e receber meu reembolso. Os atendentes após eu informar o problema, nem sequer me respondem mais. Estou há dias mandando msg e sem nenhum tipo de retorno.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 08:11
Olá, espero que esteja bem!
Primeiramente, agradecemos o seu contato. Estou te sinalizando que já estamos entrando em contato para resolver o seu problema.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 09:30
Por enquanto nada a reclamar do estabelecimento, apenas muito insatisfeita com a demora no atendimento via whats, conseguiram resolver meu problema sobre um cancelamento, mas isso demorou mais de uma semana pq simplesmente não retornavam nem respondiam minhas msgs. Mas no fim, resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2