Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

16/10/2015 às 08:55

ID: 15019878

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um computador em março da marca space br (pedido*******) , o computador apresentou defeito , a americanas se eximiu de culpa e tive que brigar por quase 2 meses para ele ser trocado pela space br. O novo apresentou novo defeito e dessa vez pedi a devolução do aparelho e meu dinheiro de volta. O computador já está na fabrica da space br desde 27/09 e ainda não me reembolsaram .



A americanas dá uma resposta padrão de que o problema agora é meu com a space br , mas na minha fatura consta que o dinheiro foi para a americanas.



A sua empresa tem um depto juridico que poderia cuidar disso, vcs tem muito mais força do que eu , que infelizmente já esgotei todos os meus meios.



Resumindo , meu dinheiro foi pra vcs e agora vcs não querem nem saber se estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pelo seu fornecedor . Vcs vão continuar comprando deles ,os deixando mais ricos e td bem. Mas quem é [Editado pelo Reclame Aqui] pela space br não perde a confiança só nela e sim em vcs tb.

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Resposta da empresa

27/10/2015 às 13:37

Com relação à mensagem do https://*******, postada neste site, esclarecemos que já encaminhamos a reclamação ao setor financeiro para verificar os documentos de ressarcimento. Pedimos desculpas pelo transtorno causado mais estamos trabalhando para melhor atender nossos clientes.



A SPACEBR agradece, estamos à disposição sempre que necessário.



Prezado(a) cliente, não deixe de avaliar nosso atendimento, sua opinião é muito importante para nós!



Atenciosamente,

SAC SPACEBR

Telefones para Contato: SP:******* | RJ:******* | Demais localidades: ******* ******* ******* |

De segunda à Sexta das 08h00min ás 17:30hs.

E-mail: *******

Consideração final do consumidor

04/06/2020 às 12:03

levou quase 2 anos e uma ação de pequenas causas, mas me enviaram um computador novo , nada a ver com o que tinha comprado ,sem monitor mas o prejuizo foi bem menor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2